2月29日,据媒体报道,近期,丰田公司旗下主力SUV车型RAV4荣放汽车,因车身生锈问题遭到车主集体投诉。
在社交平台以及第三方汽车投诉平台上,不少车主反映他们购买的一汽丰田旗下RAV4荣放还在质保期内,就出现了不同程度的生锈、油漆开裂的情况,并且多次与公司及4S店沟通无果。
据投诉车主介绍,其于2023年9月买了一辆RAV4荣放,短短半年时间,左后车门、右后车门均出现生锈,车门边角油漆爆皮、生锈,后门螺丝生锈还导致了漆面腐蚀。
还有车主表示,像一汽丰田这样的大公司不应该对荣放如此大规模的生锈、油漆开裂的问题置之不理,维权群内的车友们都在等相关问题的处理意见。
一汽丰田售后部门相关负责人表示,他们接到了车主的投诉,但是目前并未收到公司相关通知,也无法做出相关回应。
其实早在2016年,丰田旗下多款车型就因大规模生锈问题在美国被集体起诉,最终丰田公司也为此支付了34亿美元的费用。
根据最终和解协议,丰田需要在这些车辆出售日起12年内为其免费更换车架,并补偿已经自费进行更换的车主。